Exclusão de conta

Última atualização: 6 de outubro de 2026

1. No app

No NOXA, vá em Perfil → Configurações → Privacidade → Excluir conta e confirme. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

2. Sem o app ou sem acesso à conta

Envie um e-mail para support@miraeai.com.br a partir do endereço cadastrado, com o assunto "Excluir conta". Confirmamos a titularidade e excluímos a conta em até 15 dias. MIRAE LTDA é a responsável pelo pedido.

3. O que é apagado

• Conta, perfil e dados sensíveis (como orientação sexual, se informada).
• Momentos, fotos e vídeos.
• Mensagens que você enviou — deixam de aparecer também para quem as recebeu.
• Reações, conexões, coleções e locais salvos.
• Presença no Radar, tokens de notificação e as denúncias que você fez.

4. O que é mantido

• Registros de acesso (IP, data e hora) por 6 meses — obrigação do Marco Civil da Internet (art. 15).
• Eventos internos de uso, desvinculados de você (anônimos).
• Cópias de segurança automáticas do nosso provedor, sobrescritas em até 30 dias.

Mais detalhes na Política de Privacidade.